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Knowledge area
Reviews
Dieter K.
09.04.2025
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Order date 22.10.2024
11.11.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Roland B.
05.07.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
„Die Auflösung/Baustufen waren tlw. recht deutlich, daher könnte man hier "nur" 4Sterne überlegen.
Maßhaltigkeit war sehr gut getroffen, dafür wären 5Sterne zu vergeben.
Der Preis war auch Top.“
Order date 11.01.2024
31.01.2024
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Sehr detaillierte Bauteile, trotz technischer Grenzgänge vollumfänglich einsetzbar. Sehr guter Support der Fehler meinerseits angemerkt hat und zur Lösungsfindung fachmännisch beraten hat.
“
Order date 17.11.2023
06.12.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„The best 3D-Part Service in this world“
Order date 11.10.2023
23.10.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Filip M.
18.10.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
„Die Modelle waren wenig maßhaltig und teils verzogen. Die Details waren weniger ausgeprägt als bei vergleichbaren Anbietern mit dem gleichen Prozess.“
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Guten Tag - vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, waren die Bauteile laut unserem Messbericht, den wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, eindeutig innerhalb der Toleranz, wobei eines nur 0,5 mm und das andere 0,3 mm außerhalb der Toleranz lag. Die Bauteile haben sich beim Druck aufgrund der Geometrie verzogen. Sie wurden hier bei rpm vor dem Versand gerichtet. Unsere Vermutung ist, dass sie vielleicht zu warm waren und während des Transports wieder in die ursprüngliche Form zurückkehrten. Was die Oberflächenqualität betrifft, so gehen wir davon aus, dass Sie einen deutlicheren Unterschied sehen, weil Sie sich entschieden haben, in schwarzem statt in weißem PA12 zu drucken, wo die Details viel sichtbarer sind. Wir werden Ihnen hier natürlich ohne zusätzliche Kosten Ersatz liefern und hoffen, dass wir Sie von unserer Qualität überzeugen können, wenn wir in unseren weißen Standard-Bauteilen produzieren.“
Order date 02.10.2023
18.10.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Wir möchten uns für Ihre Bewertung herzlich Bedanken und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung“
Order date 28.07.2023
14.08.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Order date 11.07.2023
24.07.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Robert S.
05.07.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Order date 05.06.2023
27.06.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
Christian M.
18.04.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Zunächst wurden die Bauteile später angeliefert als in der AB angegeben. Nun gut, es waren die Osterfeiertage dazwischen, da kann es passieren.
Die Maßhaltigkeit der SLS-Bauteile war gut, aber sie waren stellenweise mit einem bräunlichen Schleier überzogen, wie wenn etwas darauf abgefärbt hätte. Leider hätten wir die Teile in optisch gutem Zustand benötigt, weil sie für einen Messeaufbau benötigt wurden. Hierfür auch einen Stern Abzug.
Insgesamt eine eher mittelmäßige Lieferung, die ich über die Protiq-Plattform bekommen habe - wohl eine Ausnahme, alle bisherigen Lieferungen waren klasse.“
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Guten Tag und vielen Dank für das ausführliche und sicherlich ehrliche Feedback. Bitte lassen Sie uns doch Fotos von den Verfärbungen nachkommen. ich kann mich für das Team nur bei Ihnen entschuldigen. Ein zweites Mal kommt dies nicht mehr vor, versprochen.“
Uwe L.
05.04.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Wir bedanken uns recht herzlich für die wunderbare Bewertung und freuen uns auf unsere nächste Zusammenarbeit“
Order date 09.03.2023
29.03.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir die von Ihnen benötigten Prototypen zur vollsten Zufriedenheit herstellen konnten.“
Order date 09.03.2023
29.03.2023
Overall rating
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Wir bedanken uns für die super Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin die besten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung“
Klaus L.
16.03.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für die positive Antwort. Es freut uns zu hören, dass die Fertigung Ihnen zu einem erfolgreichen Projekt verholfen hat.“
Alexander B.
07.03.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für die Bewertung. Wir haben gesehen, dass die Lieferzeit unsererseits eingehalten wurde. Hoffentlich können Sie das bei Ihrer nächsten Bestellung berücksichtigen.“
Order date 07.02.2023
24.02.2023
Overall rating
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Hoffentlich können wir beim nächsten Mal den 5. Stern erreichen. Wenden Sie sich gerne direkt an uns, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben“
Order date 04.02.2023
23.02.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank, dass Sie weiterhin bei uns bestellen. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir den 5. Stern von Ihnen erhalten können. “
Uwe R.
17.02.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
„Prozessbedingt wurde ein Schriftzug auf dem Modell nur unzureichend ausgeführt. Daher der eine Punktabzug bei der Qualität. Alles andere war sehr gut ausgeführt, auch in der Maßhaltigkeit.
Wirklich begeistert war ich aber über die Art der Angebotserstellung und Auftragsabarbeitung. Durch die ausnahmslos computergestützte Abwicklung bei der Erfassung der Eingabeparameter und der Angebotserstellung schon unmittelbar nach Datenerfassung geht alles sehr schnell und tatsächlich auch erstaunlich zuverlässig. Das ist organisatorisch einfach genial umgesetzt worden und lässt aus meiner Sicht keine Wünsche offen. “
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort. Unsere Maschinen sind eher für die Serienproduktion und größere Bauteile ausgelegt. Daher haben wir einige Detailgrenzen, die andere Firmen mit kleineren Maschinen nicht haben. Aber wir sind froh, dass wir das bei zukünftigen Aufträgen gemeinsam angehen können (oder die Schriftgröße erhöht werden kann).
Es hat uns auch gefreut zu hören, dass Sie mit unserem Arbeitsablauf zufrieden waren - daran haben wir hart gearbeitet, um ihn effizient zu gestalten und zu halten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
“
Es hat uns auch gefreut zu hören, dass Sie mit unserem Arbeitsablauf zufrieden waren - daran haben wir hart gearbeitet, um ihn effizient zu gestalten und zu halten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
“
Hermann E.
09.02.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Order date 10.01.2023
02.02.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Wenn Sie uns mitteilen können, was wir verbessern können, dann würden wir uns freuen wenn Sie bei Ihrer nächsten Bestellung den 5-ten Stern erreichen.“
Order date 01.12.2022
03.01.2023
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir die von Ihnen benötigten Prototypen zur vollsten Zufriedenheit herstellen konnten.“
Svend H.
14.09.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir gehen davon aus, dass alle zukünftigen Bestellungen Ihren Erwartungen an den Lieferzeiten entsprechen werden.“
Order date 15.08.2022
31.08.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Arbeit zu bewerten. Wir hoffen, dass Ihr Projekt erfolgreich war!“
Order date 21.07.2022
18.08.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bauteile von dem Maschinenausfall betroffen waren. Wir freuen uns, dass wir dies mit unserer Produktqualität wieder gutmachen können und laden Sie herzlich ein, wieder mit uns zusammenzuarbeiten.“
Andreas S.
17.08.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass unser Bauteil ein wichtiger Bestandteil Ihrer Ausrüstung geworden ist.“
Franz E.
19.07.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für den Auftrag und die gemeinsame Arbeit. Wir haben inzwischen unsere Prozesse optimiert, um sicherzustellen, dass wir für unsere Kunden noch pünktlicher liefern können.“
Order date 07.05.2022
30.05.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Das Produkt macht auf den ersten Blick einen soliden Eindruck. Auch die Kommunikation mit dem Service war gut und hilfreich.“
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für Ihre Antwort. Es freut uns zu hören, dass die Qualität Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Bestellungen noch schneller liefern können.“
Fabian L.
19.05.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Gut wäre es noch, wenn es die Möglichkeit gäbe, Produkte von euch einfärben/nachbehandeln zu lassen, wenn der Druckdienstleister das nicht anbietet“
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für die positive Bewertung und die Anregung. Wir bieten Nachbearbeitung an und werden sie in die Berechnung hier auf PROTIQ aufnehmen.“
Order date 22.04.2022
18.05.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
„Bitte den Status von Aufträgen besser pflegen.
Danke.“
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Bitte entschuldigen Sie, dass diese Bestellung durch ein Personalwechsel untergegangen ist. Nachdem Sie das Problem erkannten, haben wir es schnell behoben. Wir haben außerdem eine zusätzliche Kontrolle durch eine zweite Person veranlasst, um sicherzustellen, dass dieses Problem nicht noch einmal auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weitere Bauteile anvertrauen werden.“
Order date 26.04.2022
13.05.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr funktionales Bauteil für wertvolle Prüfungen verwendet wird.“
Order date 13.04.2022
12.05.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Das hat zu lange gedauert. Es heisst Rapid Prototyping, da muss in 3-4 Tagen das Produkt auf dem Tisch liegen.
Das gleiche gilt bei der Antwortgeschwindigkeit.“
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Unser Unternehmen ist eigentlich als Rapid Product Manufacturing bekannt, nicht als Rapid Prototyping. Wir konzentrieren uns auf größere Bauteile oder größere Mengen und haben deshalb einen guten Preis, aber etwas längere Lieferzeiten um besser planen zu können.
Wenn Geschwindigkeit der wichtigste Faktor ist, sind wir vielleicht nicht die beste Wahl. Aber wenn Sie an einer Kombination aus gutem Preis und hoher Qualität interessiert sind, ist rpm auf jeden Fall ein starker Partner, auch für die Zukunft.
“
Wenn Geschwindigkeit der wichtigste Faktor ist, sind wir vielleicht nicht die beste Wahl. Aber wenn Sie an einer Kombination aus gutem Preis und hoher Qualität interessiert sind, ist rpm auf jeden Fall ein starker Partner, auch für die Zukunft.
“
Frederik L.
05.05.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren. Wenn Sie uns mitteilen, wo wir den letzten Stern übersehen haben, werden wir das bei zukünftigen Bestellungen gerne berücksichtigen.“
Order date 30.03.2022
03.05.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
„Lieferzeit war mit 5 Werktagen angegeben. Lieferung dauerte tatsächlich 3 Wochen. Auch fest zugesicherte "verbindliche" Nachliefertermine wurden nicht eingehalten. “
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Bitte entschuldigen Sie. Vielen Dank für Ihr Feedback. Damals gab es zu dem Zeitpunkt Schwierigkeiten die uns so nicht mehr vorkommen. Gerne ermutigen wir Sie, uns erneut zu testen. “
Gerhard S.
02.05.2022
Overall rating
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Es war uns eine Freude, Ihr Projekt herzustellen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft einen erneuten Auftrag von Ihnen erhalten werden.“
Order date 13.04.2022
29.04.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Vielen Dank für diesen positiven Bericht. Wir hoffen, daß Sie in Zukunft wieder bei uns bestellen werden.“
Order date 04.04.2022
28.04.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Danke für die Rückmeldung hierzu. Wir sind besonders an diesen Arten von Endverbrauchsteilen interessiert, die mit additiver Fertigung hergestellt werden.“
Alexander B.
26.04.2022
Overall rating
Quality of products
Compliance with the specified delivery time
Communication with the supplier
rpm rapid product manufacturing GmbH replied with:
„Danke für die schöne Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.“
